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    煙臺回聲時鐘科技有限公司
    地址:山東省煙臺市經技術開發區漓江路15號
    座機:0535-2117558
    傳真:0535-6373503  
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    郵箱:jmdzh@163.com
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    回聲產品售后說明-塔鐘專家

    1、質保期一年,自塔鐘工程最終驗收之日算起。

     

    2、質保期間,無論是由于產品質量還是客戶使用造成的故障,我司免費提供維修或更換。

     

    3、我司免費為客戶培訓時鐘系統管理人員,并提供技術資料,解答技術咨詢。

     

    4、終身提供維修服務,質保期后只收取配件成本費用。

     

    5、免費提供軟硬件升級服務,保證設備配件終身符合標準。

     

    6、我司每三個月對實際用戶進行電話回訪,如果需要上門服務,客服人員會對客服對象周圍的其他用戶進行上門回訪。

     

    7、我司承諾叫修服務響應時間不超過12個小時,工作人員到達維修現場不超過48個小時。

     

    8、維修結束后,向客戶介紹故障原因和處理方法,無異常由客戶簽字認可方能離開現場。

     

    9、我司設立24小時服務熱線:18653508549,客戶將得到滿意的答復。

     

    10、建立售后服務監督體系,客戶若對我司工作人員工作不滿意,可直接撥打0535-2117558進行投訴。

     

                                                    煙臺回聲時鐘科技有限公司



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